常見問題

        • 1.什么是“誠信網站”認證?

          “誠信網站”認證是由中國電子商務協會數字服務中心推出的第三方網站真實身份認證服務,它通過對域名、網站、工商登記或組織機構信息進行嚴格交互審核來驗證網站真實身份,此外,還可根據網站需要開通"網站運行監護、網頁篡改監護、木馬病毒監控"等網站安全服務。“誠信網站”認證評價為商務部、國資委、全國整規辦權威認定,中國電子商務協會具體監督和指導。

          “誠信網站”認證用戶會得到“誠信網站”認證的標識,該標識一般放在網站的醒目位置上,以一個圖標的形式出現,用戶點擊這個圖標可以鏈接到認證頁面,查看該網站的認證信息及安全信息。對網站而言“誠信網站”認證能幫助網站健全網絡釣魚防范措施,拓寬網站誠信品牌的展示和推廣力度;對網民而言“誠信網站”認證能有效提高億萬網民辨別網站真偽和識破網絡詐騙的能力。

          申請單位通過“誠信網站”認證,表明網站“身份可信誠信”。網站經營主體的運營狀況、財務狀況、信用狀況等不在“誠信網站”認證范圍內。

        • 2.“誠信網站”認證的服務單位? 

          "誠信網站"認證的服務對象為擁有組織機構代碼證的機關、事業單位、社團組織等、擁有工商營業執照的中小微企業,"誠信網站"認證不對個人及境外機構銷售。

        • 3.“誠信網站”認證的作用? 

          “誠信網站”認證全面集成了網站身份證明、網站運行監護、網頁篡改監護、木馬病毒監控等網站可信誠信安全標準功能。

          網站身份證明:通過對域名、申請單位資質(企業營業執照或組織機構代碼證)、網站進行嚴格的鑒定、審核。

          網站運行監護:對網站的運行監測,包括可用性、可用率、響應時間等數據的統計,盡快發現并定位網站故障,保證網站的運行性能。

          網頁篡改監護:對網站的頁面內容進行檢測,一旦發現有改動,立即以郵件或短信的方式通知給網站聯系人,為網站內容的完整性和穩定性提供保障。

          木馬病毒監控:對網站部分頁面進行定期的木馬病毒掃描,幫助網站盡早發現木馬或病毒,保證網站的安全性。

        • 4.“誠信網站”認證認證頁面的內容?

          誠信網站認證頁面內容包括身份信息、安全信息和特色認證信息。

          身份信息包括:該網站的域名、網站名稱、“誠信網站”認證有效期;申請單位的企業工商信息或組織機構代碼證信息;CN域名網站的域名信息;

          安全信息包括:木馬病毒掃描結果、數據運行監控等安全信息的展示。

          特色認證包括部分特殊資質認證的認證結果。

        • 5.“誠信網站”認證有效期?

          “誠信網站”認證有效期最多為10年。

        • 6.為什么需要“誠信網站”認證?

          據權威統計,當電子商務用戶遇到不信任網站時,92.6%的用戶選擇退出網站,86.9%的用戶選擇取消交易,有63.4%的用戶會尋找可以驗證認證網站是否可靠的信息。

          網站在顯著位置安裝“誠信網站”標識后,可以通過權威第三方的認證信息,輕松解決用戶難以信任的難題,從而有效留住用戶,提升訂單轉化率,提高企業互聯網推廣的性價比。

        • 7.申請特色認證需要哪些材料?

          需要用戶將需要認證的資質復印件加蓋申請單位公章后,提交給認證服務機構。可以同“誠信網站”認證申請資料一同提交,也可以在“誠信網站”認證通過后單獨申請。

        • 8.申請“誠信網站”認證需要有什么資質要求?

          申請“誠信網站”認證的用戶為擁有工商營業執照的企業或擁有組織機構代碼證的機關、事業單位、社團、組織等。“誠信網站”認證暫不對個人及境外機構開放。

        • 9.“誠信網站”認證具體服務費用

          “誠信網站”認證費用為15000元,有效期為10年。

          “誠信示范企業”認證費用為25000,有效期5年。

        • 10.怎樣申請“誠信網站”認證? 

          用戶提交申請材料至誠信網站認證服務中心處進行申請。

        其他問題

        • 11.怎樣使用“誠信網站”認證服務?

          “誠信網站”認證的申請通過后,用戶會收到系統自動發出的email。用戶將“誠信網站”認證的圖標和代碼放到對應網站的首頁上即可。

        • 12.“誠信網站”認證年檢在什么時候提交申請?

          為保證網站的真實性,企業工商信息的準確性,誠信網站認證必須每年進行年檢。同時即將到期的營業執照也需要進行更新。年檢和營業執照更新不需要用戶主動提交申請,由“誠信網站”認證系統主動進行年檢和更新操作。如用戶營業執照有信息變更,請提交相關資料及申請到審核組郵箱即可。

        • 13.一個“誠信網站”認證可以填寫幾個域名?

          每個“誠信網站”認證最多只能對應10個域名,且所填寫的域名必須指向同一個網站,如果頁面間有跳轉,則域名中必須有一個域名為最終跳轉到的域名。

        • 14. com,net,edu等其他域名可以申請“誠信網站”認證么?

          可以 

        • 15.網站名稱可以重復么?

          可以 

        • 16.域名轉讓后“誠信網站”認證可以繼續使用么?

          不可以,域名轉讓“誠信網站”認證立即作廢。

        • 17.“誠信網站”認證為什么每年要進行年檢? 

          因為企業的工商信息和網站域名信息會有變更,為了保證網站對應企業的真實存在,保證信息的真實性,“誠信網站”認證必須每年都要進行年檢。

        • 18.“誠信網站”認證服務申請流程是什么?

          1. “誠信網站”認證申請者(以下簡稱“申請者”)應當是依法登記并且能夠獨立承擔民事責任的組織。

          2. 申請者申請“誠信網站”認證需提交的相關申請資料(電子版),包括:

          1) 企業單位提交申請單位營業執照副本復印件(加蓋公章);非企業單位提供組織機構代碼證復印件(加蓋公章)

          2) “誠信網站”認證申請書(每頁加蓋公章)

          3) 經辦人的身份證明復印件

          4) 可將想要進行認證的特色資質復印件加蓋公章單獨提交至認證服務中心處進行申請。

          3. “誠信網站”認證管理機構對申請者提交的相關申請資料(電子版)的完整性、真實性和有效性予以形式性審查和真實性核驗,其中:

          1) 形式性審核范圍包括:

          a. 申請書、營業執照副本或組織機構代碼證復印件、每頁有無加蓋申請單位公章或合同章。

          b. 申請書填寫的單位名稱及其公章、營業執照副本或組織機構代碼證復印件的單位名稱及其公章是否一致。

          c. 電子版申請材料若為黑章(傳真件),為進一步核驗可以向用戶索取申請材料原件。

          2) 真實性核驗范圍包括:

          a. 營業執照或組織機構代碼證信息的真實性核驗;

          b. 經辦人個人身份證件信息的真實性核驗;

          c. 申請者申請意愿的真實性核驗;

          4. “誠信網站”認證管理機構對申請資料的有效性、真實性核驗,核驗方法包括:

          1) 營業執照真偽,與國家工商信息權威數據庫進行比對;

          2) 組織機構代碼證真偽,與國家組織機構代碼信息權威數據庫進行比對;

          3) 經辦人身份證真偽,與國家公民身份信息權威數據庫進行比對。

          5. “誠信網站”認證管理機構同時對申請者與提交申請網站的隸屬或授權關系、經辦人與申請者的隸屬或授權關系一并進行真實性認證。核驗方法包括:

          1)申請者與提交申請網站之間的關系,通過域名注冊信息權威數據庫或網站備案信息權威數據庫進行比對或核驗;

          2)經辦人與申請者之間的關系,通過電話回訪或實地查訪等方式予以核驗。

        • 19.“誠信網站”認證續費說明

          “誠信網站”認證的續費可在有效期內隨時進行。但續費后總有效年限不得超過10年。

        • 20.“誠信網站”認證年檢、營業執照更新流程說明

          為保證網站的真實性,企業工商信息的準確性,“誠信網站”認證必須每年進行年檢。同時即將到期的營業執照也需要進行更新。年檢和營業執照更新不需要用戶主動提交申請,由“誠信網站”認證系統主動進行年檢和更新操作。如用戶營業執照有信息變更,請提交相關資料及申請到審核組郵箱即可。

          年檢和營業執照更新均不需要繳納費用。

        • 21.“誠信網站”認證補發流程說明

          如果用戶已經獲得“誠信網站”認證,但未收到email,或“誠信網站”認證圖標、鏈接丟失,此時用戶可以申請“誠信網站”認證郵件補發。補發后“誠信網站”認證的有效期截止日期不變。

          認證服務中心錄入員登錄”誠信網站”認證注冊系統,確認經辦人郵箱無誤或修改后,提交即可。不需要支付費用,不需要審核。

        • 22.“誠信網站”認證域名修改流程說明

          當“誠信網站”認證的網站域名部分有增加或刪除的需要,可以向認證服務中心提出域名修改的申請。

          1. 新增域名(需要審核)

          新增域名無須繳納費用(最多可添加10個域名)。具體流程如下:

          1) 申請者提交申請資料給認證服務中心。

          申請資料包括:“誠信網站”認證域名修改申請書原件(每頁加蓋公章)

          2) 認證服務中心審核人員進行初步審核,審核內容為:

          a)查看申請表格填寫是否符合規定;

          b)所需要提交的資料是否完整,并加蓋公章。

          3) 初步審核通過后,認證服務中心錄入員登陸注冊系統,提交申請。“誠信網站”認證審核員初步審核不通過,則認證服務中心與申請者溝通,核對好材料、申請表后再次提交申請。

          4) 審核員審核通過,則批準該“誠信網站”認證的域名修改申請,系統會自動將審核通過的email發信到申請者的經辦人信箱中。

          2. 域名修改(需要審核)

          域名無須繳納相應的費用。具體流程如下:

          1) 申請者提交申請資料給認證服務中心。

          申請資料包括:“誠信網站”認證域名修改申請書原件(每頁加蓋公章)

          2) 認證服務中心審核人員進行初步審核,審核內容為:

          a)查看申請表格填寫是否符合規定;

          b)所需要提交的資料是否完整,并加蓋公章。

          3) 初步審核通過后,認證服務中心錄入員登陸注冊系統,提交申請。“誠信網站”認證審核員初步審核不通過,則認證服務中心與申請者溝通,核對好材料、申請表后再次提交申請。

          4) 如果審核通過,審核員登錄“誠信網站”認證審核系統,批準該“誠信網站”認證的域名修改申請,系統會自動將審核通過的email發信到申請者的經辦人信箱中。

          3. 域名刪除(不需要審核)

          域名刪除不收取費用,也不需要審核,用戶提交域名刪除申請,認證服務中心錄入員可以直接在注冊系統操作即

        • 23.“誠信網站”認證終止流程說明

          “誠信網站”認證中心根據用戶投訴,按照規定可以判定“誠信網站”認證持有者存在欺詐或提交虛假材料等行為,可以強制廢止“誠信網站”認證。

          1. “誠信網站”認證有效期內,持有者承諾誠信經營,切實維護消費者合法權益。當持有者網站出現不當運營行為時,“誠信網站”認證管理機構中國電子商務協會數字服務中心可以視情況對其予以暫停或終止“誠信網站”認證使用、公開曝光等處理。

          2. 當“誠信網站”認證持有者出現如下情形時,“誠信網站”認證管理機構中國電子商務協會數字服務中心有權暫停其“誠信網站”認證標識的使用,并通知持有者。

          1) 因不當運營行為被有關部門給予限期整改等行政處罰的;

          2) 因不當運營行為被廣大用戶多次投訴且投訴得不到妥善解決的;

          3) 因不當運營行為被媒體公開曝光且糾正不及時的;

          4) 因管理不善被他人植入木馬病毒傳播違法信息且處理不及時的;

          5) 其他可能影響公眾合法權益的行為。

          3. 當“誠信網站”認證持有者出現如下情形時,“誠信網站”認證管理機構中國電子商務協會數字服務中心有權終止其“誠信網站”認證標識的使用,并通知持有者。

          1) 因不當運營行為被有關部門予以關停或查封的;

          2) 經營范圍中含有需前置審批或行政許可的事項而未獲審批同意或未取得行政許可的;

          3) 工商營業執照或組織機構代碼證未在規定時間內完成年檢或被有關部門依法吊銷的;

          4) 因經營不善網站關停或網站轉讓后未及時更新信息的;

          5) 因嚴重違法行為被媒體公開曝光的;

          6) 其他可能嚴重影響公眾合法權益的行為。

          4. 有效期內,持有者被予以暫停或注銷的原因消失后,如提出恢復使用請求,“誠信網站”認證管理機構中國電子商務協會數字服務中心將予以審核,審核通過后,將恢復其正常使用。

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